在线轻松购口罩 —— “我的常州”APP预约使用全攻略

关于在“我的常州”APP进行口罩购买预约的公告

广大市民朋友：

为避免购买口罩人群过度聚集造成可能的交叉感染风险，缩短在店时间，“我的常州”APP已推出“口罩购买预约”功能，为市民朋友提供在线查询和购买预约服务，并将此作为口罩定量平价销售唯一渠道，同时停止线下直接购买。溧阳市、金坛区由当地。。组织投放。操作流程如下：

通过扫描下列二维码（或各手机应用市场）下载安装“我的常州”APP进行实名注册后，点击首页中部“口罩购买预约”图标便可进行查询和预约。用户预约成功后凭预约单在规定时间内到相应药店购买，预约号过期作废。每个用户每两天可预约一次，后续视情做相应调整。

常州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情

防控应急指挥部

2020年1月29日

第一步：下载“我的常州”APP并安装

手机应用市场检索“我的常州”下载安装APP。

第二步：注册认证

1、登录/注册：

首次安装“我的常州”移动APP，打开后根据操作指引，点击【请登录】、【登录/注册】。

点击 【新用户注册】，务必在【我已同意用户《使用协议》】前打钩，填写【手机号】、【密码】和【验证码】（如下图所示）。

2、实名认证：

注册用户须实名认证后方可进行口罩购买预约。

第三步：口罩购买预约

1、打开“我的常州”APP，通过以下方式进。。罩购买预约应用。（如下图所示）

2、在口罩购买预约界面里，可根据您所在位置选择合适的辖区相关药店网点进行线上预约；备注：蓝色。。可预约，灰色。。不可预约。（如下图所示）

系统目前当天可约，预约人选择“确认预约”提交预约信息；预约成功后在“我的预约”可查看预约单信息。备注：每人每两天仅限预约一次。（如下图所示）

市民根据预约单到预约网点现场购买口罩，现场购买需出示预约单信息，打开【我的预约】，选择【查看预约单】”，务必在【我已确认到达预约购买门店现场】前打钩，在店员面前点击【到店购买】提交，系统提示购买成功，向店方缴纳口罩费用，拿到口罩，流程结束。友情提醒：到药店现场购买前，请不要点击“到店购买”按钮，否则预约单失效。（如下图所示)

常见问题：

问题1：用户注册时未收到通知信息

解答：对于部分默认拦截系统通知的Android手机，请先允许“我的常州”APP应用的通知提醒。如华为手机，可以进入设置--通知管理-拦截规则- 找到“我的常州”APP-允许。

问题2：访问速度慢

解答：如遇网络拥堵，访问延迟，请勿连续刷新或点击，稍后再试。