网上曝233乐园拒绝退还未成年充值，帖子再次被删除

大家好，今天来为大家分享网上曝233乐园拒绝退还未成年充值，帖子再次被删除的一些知识点，和的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

附上一篇文章原文：部分修改

233乐园回复今日头条平台：

这篇文章称我公司为“没有底线的游戏公司”，全文称我公司恶意拒绝退款，违反民法，降低我公司的社会声誉。本文指出，我公司未设置合理的人脸识别方案，即使账户认证为。。也应进行充值和退款。首先，目前国家对游戏行业的实名认证要求仅要求填写相关身份信息，出于个人信息保护的考虑，并没有人脸识别的要求。其次，行业内利用未成年人在家申请游戏充值退款的案例也不少。如果没有未成年人充值证据，出现大量虚假退款，游戏行业将难以保证正常运营。为保护未成年用户，我公司已完成未成年人防沉迷系统接入，强制实名认证，严格执行未成年人上网时长、消费金额的管理规定，不诱导未成年人进行任何消费。消费情况下，有专门的客服人员办理退款。只要提供足够的证据，就可以完成退款，并且会根据具体情况调整审核，并且不会恶意拒绝退款。

233乐园向今日头条平台发送要求删帖的材料：

在233天堂的官方文件中，其形容自己“在行业内享有极高的知名度和美誉度”。不知道233对“信誉”是否有什么误解？我们来看看网上黑猫投诉平台对233天堂的投诉情况：链接http://ah.tousu.sina.com.cn/company/view/?couid=7702773800

黑猫投诉只是我知道的一个有在线投诉功能的平台。相信很多人都知道其他平台可以在上面投诉，也有很多人根本不知道如何投诉。当然，黑猫平台只是一个交流平台，并没有审判之力。过去30天内，共收到281起投诉，均已得到答复并完成。只是黑猫介入或者233平台做出了回应，但并不意味着退款已经解决。

从233平台累计投诉数量来看，黑猫平台就有4095件之多。

233天堂的“好名声”确实是真实存在的，你无法接受。

还有233平台的材料3，解释说要求用户实名，还声称游戏需要密码才能支付。我们先来说说真实姓名。您可以使用一键支付宝实名，或者输入身份证信息进行实名。地球人也知道，不可能认识到游戏是实名做的，但是233公司解释了（原文强论，后233公司语文老师给了0分修改）这是部里要求的工业和信息化部.

至于游戏充值需要输入支付密码，这就更可笑了。当然，您需要输入支付密码。支付平台不敢设这个门槛吗？您希望无需输入密码即可扣款、充值，可以吗？

难道说，如果有。。身份信息，并且充值游戏时需要输入密码，就可以验证这是一个成年人在玩游戏吗？ 233 意味着这已被证明。 233平台确实是一家“好”公司。

（原已删帖完）

至于233公司此次所说的“并恶意诽谤我公司违法经营”，我不知道删帖的公关人员和我之间，体育老师是谁教的？有一句话说233非法运营吗？我敢这么说吗？这是无中生有的罪恶吗？