大家好,今天小编来为大家解答网友投诉:华为游戏中心不同意未成年人无正当理由消费投诉及退款这个问题,很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
未成年人无正当理由不同意消费的投诉及退款-啄木鸟投诉平台
事实如下: 1、未成年人通过华为官方渠道玩蛋头小人派对游戏,期间消费金额超过42000元。时间跨度从2023年5月开始,到2024年6月结束。 2、2024年6月29日,在华为客服指导下,在华为游戏中心发起了一起轻微的消费者投诉。 3、2024年7月4日,华为游戏中心以独立上诉令超出独立受理时限为由,驳回上诉。

投诉内容如下: 1、华为游戏中心未向消费者披露并告知消费者自主受理独立申诉订单时限,属于霸道条款。 2、华为游戏中心对通过该渠道进行的游戏异常消费缺乏必要的监管和提醒。 3、华为游戏中心未采用指纹、人脸识别等必要技术手段进行游戏身份认证,导致未成年人利用华为账号管理漏洞绕过实名认证。以上三点说明,华为游戏中心未能保护消费者权益,特别是未成年人保护,严重缺乏企业社会责任。而且,在消费者投诉时,用霸道条款拒绝其合理要求,未与消费者积极沟通协商,态度恶劣。
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标题:网友投诉:华为游戏中心不同意未成年人无正当理由消费投诉及退款
链接:https://www.ltthb.com/news/xydt/125072.html
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用户评论
真无语!现在手游的价格越来越离谱了,孩子玩游戏花了不少钱才发现是这个华为游戏中心的“陷阱”。家长根本没机会监管,还说要保护未成年人,结果把家长都给坑了!这简直就是一场闹剧!
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我支持退款! 华为游戏中心这样的操作太不公平了,孩子玩游戏不应该变成家长的负担。我希望华为能够及时解决这个问题,加强对未成年人的消费监管,保障消费者权益!
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唉,现在的年轻人真是太沉迷手机游戏了。家长应该加强管理,不要让孩子沉溺其中花掉很多钱。
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我以前也遇到类似情况,华为的服务态度 really 不好,每次打电话都答non-stop,最后还是得自己费劲找解决方案。这篇文章的投诉很典型了,希望华为能重视!
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孩子玩游戏花钱是家长责任,华为游戏中心做的没有错啊?家长应该先管好自家小孩,而不是把所有原因都归咎到华为头上。
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我女儿刚买了新手机就沉迷这个游戏中心了,没几天就把我的信用卡刷空了!幸好看到了这篇文章,看来我们要好好聊聊游戏的时间和消费问题。希望华为能更规范未成年人消费行为,不要让他们太容易花大钱。
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这种情况下,家长应该更加重视孩子的教育和引导,而不是直接指责平台。玩游戏的快乐固然重要,但更重要的是学习和成长!
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我觉得华为游戏中心的设计就很让人无语了,很容易引导未成年人消费,而且退款机制很复杂,根本没有给家长机会保护孩子。这篇文章说的很有道理,希望华为能认真改进。
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每个平台都会出现这种投诉,毕竟用户数量庞大嘛,但是我希望华为能够更加重视用户的反馈,而不是沉默不语!
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我支持未成年人消费申诉退款的权利,家长和孩子都有权力享受公平合理的交易环境!希望各大电商平台都能学习华为的做法,保护未成年人的利益!
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这篇文章说的问题挺关键的,但好像没提具体解决办法。我觉得华为可以加强 parental control 功能,让家长更直观地了解孩子们的消费情况并进行限制。
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我儿子也玩这个游戏中心的手机游戏,他还好在预算范围内,我也会定期检查他的消费记录,避免过度消费。
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华为这款游戏中心确实很诱人,各种折扣、福利吸引人难以拒绝! 希望华为能提高平台的透明度,并加强监管机制,防止未成年人过度消费。
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如果说游戏中心的收费有问题,那家长也不应该把孩子放在游戏中沉迷,更应该引导孩子多读书多做运动,而不是只顾着玩游戏的乐趣!教育家和社会也要共同责任承担。
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华为的游戏服务确实很好用,但对于未成年人消费监管这个方面还是要加强一下,毕竟很多家长都反映了类似问题。希望华为能够尽快解决这些问题,让平台更加安全可靠!
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我觉得这篇文章的出发点是好的,但是对华为游戏的描述可能会有些偏激,不能一概而论。每个游戏中心都有其优缺点,关键还是在于家长如何引导孩子合理地使用手机游戏。
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之前我也关注过类似案例,发现很多平台都存在未成年人消费监管不到位的现象。希望。。能够出台更加完善的法律法规,保护未成年人的权益!
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作为一名游戏玩家,我也明白游戏的吸引力。但是玩游戏也要注意控制时间和开销,不能沉迷其中。我觉得华为应该加强平台的隐私保护和安全机制,以及更精准地引导未成年人正确的价值观。
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