中国人寿金昌中心支公司 张成斌 — 因为专业所以更好沃保网

作为一名优秀的保险人，他注重提升自身业务能力和综合素质，坚守初心和职业道德，坚定前行，坚持用心服务好每一位客户，为千家万户带去保障。

今天我们很荣幸邀请到张成斌，让我们一起来听听他的故事吧~

公司

。。人寿保险股份有限公司金昌市支公司

职称

运营总监

窝宝合作会员等级

城市名称 王冠

就业保险时间

2021 年 1 月至今

进入保险行业后，有哪些故事对您影响很大或者给您留下了很深的印象？

我刚入行时还是个新人，虚心学习，掌握了很多保险知识。当我帮客户理赔后，客户紧紧握住我的手，眼含热泪地向我道谢。那一刻我心里很激动，感受到了责任的重大，也感受到了保险职能的重要性！这更加坚定了我对这份工作的信心！

个人荣誉

多年来，我曾获得过以下奖项：无私奉献奖、小蜜蜂奖、杰出团队领导者奖、个人成长奖、短期保险案王奖、个人钻石奖等。

晋升流程

2021 年 12 月晋升为业务总监

座右铭：

心在，梦就在！

对话嘉宾

编辑：目前保险还没有完全被大众接受，您从事保险行业的初衷是什么？

张成斌：改变自己，锻炼自己，从而提高自己的专业水平，普及保险理念，为更多人提供保障，及时解决他们的问题。

编辑：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

张成斌：从买第一份保单开始接触保险，通过朋友介绍进入保险行业

编辑：您最看重工作中的什么？

张成斌：最重要的是这个工作的意义和长远发展！

编辑：您对现在的职业满意吗？

张成斌：满意度很高！

编辑：你们代理哪些类型的保险？

张成斌：财产险、团险、寿险、健康险

编辑：您每年完成多少份保单？

张成斌：大概20件

编辑：如果投保人向你们购买保险，你们会提供什么样的保险服务？

张成斌：真正的服务是从购买保单之后才开始的，我们可以随时解答客户的疑问，并提供上门服务！我们可以第一时间解决客户的问题，提供最好的服务！

编辑：能和我们分享一下您做生意平时是抱着什么样的心态吗？

张成斌：用平和的心态和高度的亲和力拉近关系，从聊天中挖掘客户需求，抓住机会介绍保险产品

编辑：当您为客户定制的保险方案与客户自己的想法不一致时，您会怎么做？

张成斌：我想说的是：我只是举了一个例子，可能不适合你的需求，现在我会根据你自己的需求，给你设计一个适合的解决方案！

编辑：如今保险行业发展迅速，但还是有一部分人对保险不太了解，您平时都是怎么给客户介绍保险的呢？

张成斌：就给客户讲很多发生在他们身边的真实案例，去触动他们的思想！

编辑：客户在签订保险合同时应该注意哪些问题？

张成斌：我再次向客户详细讲解了保险产品责任、15天冷静期、第二年续保等内容，并让他有疑问可以立即与代理人联系。

编辑：当客户遇到危险时，你们如何帮助他们获得赔偿？能举个例子吗？

张成斌：帮助客户尽快报案，帮助客户整理理赔所需的资料，然后带客户去保险公司办理理赔。

编辑：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起。您认为经济条件有限的人有必要买保险吗？如何购买？

张成斌：家庭经济越困难，越需要借助保险工具的杠杆效应（小保费撬动大保额）来转移风险，建议先购买保费较低的短期保障型保险，后期视情况进行补充。

编辑：您服务过的顾客通常怎样评价您？

张成斌：顾客觉得我善良、负责、勤奋、体贴、热情，是值得信赖的！

编辑：工作经历

张成斌：随着保险行业的快速发展，市场也在发生着翻天覆地的变化，这就需要保险代理人提高自己的业务水平和个人素质，才能胜任这份严谨的工作，为客户提供更优质的服务和及时的保障。因此，我们代理人还需要付出更多的努力和汗水，只要我们内心强大，不忘初心，就一定能走得更远！

结论

在未来的日子里，张成斌将坚守初心，坚持专业与诚信，为更多人提供保障，不辜负客户的重托，在保险路上继续坚守自己的目标！