超自然行动组作为近来最火爆的多人联机冒险手游,凭借简单易上手的玩法以及独特画风吸引了很多不同年龄段的玩家入坑,其中就包含了未成年人。小孩子没有自我判断就很容易充值进游戏,这种意外的消费家长们是可以申请退款的。如果你还不知道的话,不妨来看看下面灵宝为你整理的未成年超自然行动组申请退款步骤。
超自然行动组怎么未成年退款
一、材料准备
1、充值订单号
在支付记录(微信、支付宝账单)或者游戏里能找到
2、游戏信息
登录的账号、角色名字、绑定的手机号
3、证明材料
①普通退费
充值截图、支付记录就行
②未成年人退费
得加监护人身份证、孩子的身份证明(户口本、出生证明),能证明是孩子操作的证据(比如聊天记录、操作录屏)更好
二、退款操作
1、打开微信搜索【巨人网络家长关爱平台】
2、关注后点右下角【需要帮助】,选择【退款申请】
3、根据提示填信息、上传材料即可
三、审核到账
1、审核阶段
得加监护人身份证、孩子的身份证明(户口本、出生证明),能证明是孩子操作的证据(比如聊天记录、操作录屏)更
2、退费到账
审核通过后,钱会原路退回到你付款的账户里(比如微信付的退微信,银行卡付的退银行卡),一般3-10个工作日到账,具体看银行或支付平台的速度
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