胜景，企业成功：胜利在于认知、在于思考、在于认真。

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浅析“系统多元化认知”助力制造业现场管理水平提升

关键词：制造现场现场改进系统多元化认知定量评价方法

定义：

1、场地：指提供生产和服务的场所。

2、系统化多元化认知：是指对现场管理涉及的多元化因素（管理理念、组织架构、日常流程、过程要素、执行结果等），以便于理解现场管理相关知识和内容。分析，提高现场管理水平。经过分层设计，构建了一个简单的五层结构。

3、定量考核法：是指根据系统多元化认知五个层次的准备内容，编制相应的检查表，然后对每个层次打出相应的定量分数，共100分。检查分数，对发现的每个问题适当扣分。最后根据总分将现场管理水平分为不合格、合格、良好、优秀四个等级。

生产现场管理是企业管理活动中非常重要的一个环节。它对于企业生存和发展的重要性是毋庸置疑的。要达到并具有良好的现场管理水平，不仅需要在多方面进行不懈的改进，更重要的是要有系统的改进思路和分析方法。良好的现场管理水平是持续稳定保持身体素质的“法宝”，也是很多企业追求和期待的目标。如果没有系统的改进思路和分析方法，往往会事倍功半，甚至只是暂时或暂时的改进。制造生产现场如何才能得到有效的改善和持续维护？下面将从现状描述、现状分析、系统归纳、多元认知等多个方面重点阐述制造现场的管理水平。

1、现状说明

在第一方或第二方或第三方审核期间，在制造现场总是很容易发现一些不合格之处。这些发现的不符合项通常表现出以下特征：

1.1 各级现场人员在知识、思维、行为、意识等方面仍存在盲点；

例如：不合格品与合格品混杂、操作人员不按要求工作、仓库管理人员不懂得先进先出原则等。

1.2 现场各级人员对不良现象和行为缺乏足够的敏感性；

例如：现场脏乱区域长期无法改善、各种零部件或材料随意放置而没有任何防护、产品长期露天放置而没有任何防护等。

1.3 与现场管理相关的各种制度、标准、工艺文件等尚存在重大缺陷；

1.4缺乏一些必要的培训，接受的培训知识比较零散，不系统、不全面，知其然不知其所以然。

例如：不合格产品未按要求进行隔离和标识、未进行必要的岗前培训、未进行岗位相关知识和技能培训等。

2.分析现状

针对目前这些情况的特点，经过深入分析，我们可以了解到一些更深层次的原因，如下：

不知道生产现场到什么程度符合要求，不知道日常工作中习惯的一些现象和行为不符合要求，不知道具体哪些方面有所欠缺，我也不知道如何发现不足。我不知道应该采取什么方法来弥补和改善缺点，也不知道自己需要接受哪些相关知识的培训。

3. 系统概要

基于以上原因，有哪些方法可以帮助企业实施改进呢？推荐的方法是“系统多元认知”（参见定义）。它是一个简洁的结构，由5 个层次组成，从上到下依次为：

系统化多元化认知的内涵是指管理理念、组织结构、过程知识和常规流程、现场要素（5M1E:人员、机器、材料、方法、环境、测量）、输出结果（过程结果和产品结果）。多因素相关知识的学习和应用”。

4. 多元认知

第一级：管理理念——级决定使命、愿景、价值观、战略目标等。

第二级：组织结构层——确定内部各级组织（部门、部门、多功能组等）、职责、权限等。

第4层：要素组合层——5M1E（人员、机器、材料、方法、环境、测量）。涉及：人员培训、入职、资格、意识教育等；机械设备、工装方面的设备性能、检查、维护、安全操作等；物料投入、半成品、成品、不合格品控制等各种具体常规质量工具、管理方法等，现场5S管理及环境影响因素等，监控测量装置的日常管理和许多其他元素。

第五层：执行结果层——质量（过程质量指标、产品质量指标）、效率、成本、交期、安全、环保等。

五、分析评价

对不符合项设置了三个否决项——：未能获得质量管理体系认证；现场生产、工作环境脏乱差；客户满意度差，产品实物质量无法有效控制。

合格—— 总成绩80%（实际成绩/适用总成绩），且各级别成绩80%（实际成绩/各级别适用总成绩）；

好——总分85%（实际得分/适用总分），且各级别得分85%（各级别实际得分/适用总分）；

优秀——总成绩90%（实际成绩/适用总成绩），且各级别成绩90%（各级别实际成绩/适用总成绩）；

6、持续改进

对于不达标的场所，应优先从以下方面进行改进：明确内部组织架构，明确职责权限，梳理和优化内部工作流程或流程，持续进行现场5S管理，获得质量管理体系认证。等待。对于合格或好的站点，可以系统地分析薄弱环节，制定具体的改进措施，实施改进，如：专题培训、流程优化、管理文件等。

任何企业最终都必须通过现场提供的产品和服务来满足客户的要求。现场包含实现客户要求所必需的人员、设备、材料、方法、流程等基本管理要素。提高现场管理水平，不仅要有改进的愿望，还要有系统的改进思路和方法，才能达到事半功倍的效果，而这些都离不开意识、能力。现场各级人员的知识、知识和责任。态度上的继续教育和培训。 “创造先造人”、“品质始于教育，终于教育”。