软件简介
软件介绍
youtochat是一款专为客服与营销团队打造的全新在线办公软件,致力于提供一站式智能化解决方案。它集消息沟通、客户管理、数据分析、智能分流、多场景协作等功能于一体,适用于线上客服接待、团队协同办公及市场营销推广等多种场景。通过简洁直观的操作界面和丰富的功能工具,youtochat帮助用户提升工作效率,优化客户服务体验,实现运营效率的全面提升。
软件优势
1. 超过50项实用工具集成,包括表情包、截屏、广告控制等,满足多样化办公需求。
2. 支持群聊人数超500人,便于处理集体咨询与多人协作场景。
3. 智能分流与机器人模拟接待功能,提升响应速度与服务个性化水平。
4. 内置强大CRM系统与销售线索搜寻引擎,助力客户跟进与转化提升。
5. 提供数据大屏展示与全方位营销分析报告,直观掌握运营动态。
使用教程
1. 注册登录后,根据引导完成团队创建与成员邀请。
2. 在“问答库”中自定义常见问题回复模板,提升客服响应效率。
3. 使用智能分流设置,按问题类型自动分配客户至对应客服人员。
4. 通过群聊或私聊窗口,结合文件传输、屏幕共享等功能处理客户咨询。
5. 定期查看数据大屏与分析报告,优化服务策略与营销方案。
更新日志
· 新增语音转文字功能,实现语音与文本沟通无缝切换。
· 升级AI机器人引擎,支持更精准的智能引流与场景化应答。
· 优化自动化排班系统,提升团队管理便捷性。
· 内置短信推广模板库,支持一键编辑与批量发送。
· 修复部分已知问题,提升系统稳定性与运行流畅度。
软件截图