预约挂号是指患者通过线上或线下渠道提前选择医生和就诊时间，避免现场排队等待的医疗服务模式。用户可通过医院公众号、APP、电话或自助机等途径，填写个人信息、选择科室及医生，并支付挂号费完成预约。系统会生成电子凭证，患者按约定时间到场即可优先就诊。该方式有效分流高峰时段人流，减少交叉感染风险，提升就医效率，尤其适合慢性病复诊、专家号等需求。部分平台还支持取消或改签功能，需注意遵守医院的预约规则，如爽约可能影响后续挂号权益。