当使用360安全卫士的“蓝屏修复”功能时，若出现“找不到蓝屏文件”提示，通常是由于系统未生成或丢失了蓝屏日志（如MEMORY.DMP或Minidump文件）。可能原因包括：系统未配置转储设置、磁盘空间不足、权限限制或蓝屏后自动清理了文件。解决方法包括：检查“系统属性-高级-启动和故障恢复”中是否启用了内存转储；确保C盘有足够空间；以管理员身份运行修复工具；或手动从C:\Windows\Minidump目录查找文件。若问题持续，可尝试临时关闭第三方清理软件再复现蓝屏以生成日志。